Häufig gestellte Fragen

Das Angebot des Heizungsrechners ist eine erste unverbindliche Kostenschätzung auf Basis deiner Eingaben. Es gibt dir eine gute Orientierung über mögliche Investitionskosten – ohne dass du vorab einen Termin brauchst.

Für ein verbindliches Angebot mit genauen Kosten ist eine Vor-Ort-Begutachtung notwendig. Die vereinbaren wir gerne im Anschluss.

Unser Heizungsrechner ist denkbar einfach: Du gibst ein paar Infos zu deiner aktuellen Heizung und deinem Gebäude ein – und bekommst sofort ein unverbindliches Angebot für eine Heizungsmodernisierung.

Der Rechner ist kostenlos, dauert nur wenige Minuten und verpflichtet dich zu nichts. Einfach ausprobieren!

Niedriger Wasserdruck kann verschiedene Ursachen haben: eine Undichtigkeit im Leitungssystem, ein Problem mit dem Hauptwasserzulauf, Kalkablagerungen in den Rohren oder ein defekter Druckminderer.

Wir helfen dir, die genaue Ursache zu finden und schnell zu beheben. Melde dich über unsere Kontaktseite oder direkt bei unserem Serviceteam.

Ein Boiler ohne Warmwasser kann an einem defekten Heizelement, einem kaputten Thermostat, einem ausgelösten Sicherheitsventil oder einem Fehler in der Steuerung liegen.

Eine genaue Diagnose vor Ort gibt schnell Aufschluss. Unser Serviceteam ist zeitnah bei dir – melde dich über unsere Kontaktseite oder ruf direkt an.

In den meisten Fällen ist eine defekte Toilettenspülung kein großes Problem – häufig muss nur ein kleines Bauteil wie ein Füllventil oder eine Dichtung ersetzt werden.

Wir schauen uns das gerne an und führen die notwendige Reparatur durch. Unser Sanitärteam ist schnell und unkompliziert vor Ort. Mehr zu unseren Reparaturleistungen unter Reparatur & Instandsetzung.

Unangenehme Gerüche aus dem Abfluss deuten meist auf eine Verstopfung, Rückstände im Rohr oder einen ausgetrockneten Siphon hin – der Geruchsverschluss, der normalerweise Gerüche aus dem Abwassersystem zurükhält.

Wir führen eine professionelle Rohrreinigung durch und beheben das Problem nachhaltig. Mehr zu unseren Sanitärleistungen unter Hauswassertechnik.

Das Wichtigste: Halte die Heizung auch bei Abwesenheit auf einer niedrigen Grundstufe laufen – mindestens 10–15 °C im Gebäude. Wasserleitungen, die an Außenwänden oder in unbeheizten Bereichen verlaufen, solltest du isolieren lassen.

Wenn du dir unsicher bist, wie gut deine Leitungen geschützt sind, hilft eine kurze Begutachtung durch unser Team. Schreib uns über Kontakt.

Nicht unbedingt. Oft liegt das Problem an einer verschlissenen Dichtung oder einem defekten Einsatz – das lässt sich schnell und günstig beheben, ohne den gesamten Hahn auszutauschen.

Unser Sanitärteam schaut sich das für dich an und gibt dir eine ehrliche Einschätzung. Mehr zu unseren Reparaturleistungen unter Reparatur & Instandsetzung.

Bei Notfällen versuchen wir, so schnell wie möglich bei dir zu sein – in der Regel innerhalb weniger Stunden. Unser 24/7-Notdienst steht exklusiv unseren Wartungskunden zur Verfügung.

Als Wartungskunde bist du also bestens abgesichert. Mehr zu unseren Wartungspaketen findest du unter Heizungswartung.

Wenn die Heizung keine Wärme abgibt, kommen mehrere Ursachen in Frage: ein defekter Thermostat, Luft in den Heizkörpern (entlüften hilft oft!), ein Problem mit der Umwälzpumpe oder ein Fehler in der Steuerung.

Wir helfen dir schnell, die Ursache zu finden und zu beheben. Melde dich über Kontakt oder ruf direkt an. Für Notfälle steht unser Reparaturservice bereit.

Die Kosten für einen Notdiensteinsatz hängen von der Art des Einsatzes und der Uhrzeit ab. Eine aktuelle Übersicht unserer Servicepreise findest du auf unserer Preisseite.

Manche Ausfälle und Schäden müssen sofort behoben oder notgesichert werden – dazu zählen Heizungsausfälle bei sehr niedrigen Außentemperaturen, Rohrbrüche und Gasaustritte.

Unser 24/7-Notdienst steht exklusiv unseren Wartungskunden zur Verfügung. Möchtest du mehr über unsere Wartungsverträge und den Notdienst erfahren? Alle Infos findest du unter Heizungswartung – oder kontaktiere uns direkt.

Seit der Änderung der EU-Ökodesign-Richtlinie müssen Hersteller oder Importeure Reparaturanleitungen und bestimmte Ersatzteile für mindestens 7 bis 10 Jahre nach dem letzten Inverkehrbringen in der EU bereithalten.

Das stärkt dein Recht auf Reparatur und gibt dir mehr Sicherheit bei der Entscheidung, ob sich eine Reparatur lohnt. Unser Serviceteam berät dich gerne dazu.

Die Kosten einer Reparatur variieren je nach Art und Umfang der Arbeiten. Eine genaue Kostenschätzung ist vor der Diagnose nur bedingt möglich – nach einer ersten Bestandsaufnahme können wir dir aber oft schon einen Kostenvoranschlag nennen.

Wir rechnen Reparaturen transparent nach Aufwand ab: Arbeitszeit und verbrauchtes Material werden genau ausgewiesen. Unsere aktuellen Servicepreise findest du auf der Preisseite.

Am zuverlässigsten ist eine professionelle Wasseranalyse vor Ort. Wir bestimmen dabei den genauen Härtegrad und andere relevante Parameter und können direkt einschätzen, ob und wie eine Optimierung sinnvoll ist – z. B. durch den Einbau einer Enthärtungs- oder Weichwasseranlage.

Mehr zu unserem Angebot rund ums Wasser findest du unter Hauswassertechnik.

Keine Sorge – du musst das nicht alleine lösen. Kontaktiere uns einfach und unser Serviceteam hilft dir schnell weiter. Wir bieten umfassende Wartungs- und Reparaturservices für nahezu alle sanitären und heizungstechnischen Systeme.

Melde dich über unsere Kontaktseite oder ruf direkt an. Für dringende Fälle steht dir unser Notdienst zur Verfügung (exklusiv für Wartungskunden).

Ja, weiches Wasser verhindert Kalkablagerungen in Waschmaschinen, Geschirrspülern, Wasserkochern und der Heizungsanlage – das verlängert ihre Lebensdauer und macht sie effizienter.

Eine Weichwasser- oder Enthärtungsanlage ist daher eine sinnvolle Investition, besonders in Regionen mit hartem Wasser wie Berlin. Unsere Wasserexperten beraten dich gerne – mehr dazu unter Hauswassertechnik.

Das hängt vom Filtermodell und deinem Wasserverbrauch ab. Als Faustregel empfehlen wir, den Filter alle 6–12 Monate zu wechseln – oder wenn der Wasserdruck merklich sinkt.

Mehr rund um Wasserfilter und Wasseraufbereitung findest du auf unserer Seite Hauswassertechnik.

Der Grohe Sense Guard ist ein intelligentes Wasserschutzsystem: Er überwacht deinen Wasserverbrauch, erkennt Leckagen und kann bei Bedarf die Wasserzufuhr automatisch absperren – bevor ein Wasserschaden entsteht.

Das gibt dir maximale Sicherheit, auch wenn du unterwegs bist. Mehr zu smarten Wasserlösungen findest du unter Hauswassertechnik.

Die Grohe Blue Armatur liefert dir gekühltes, gefiltertes und auf Wunsch auch kohlensäurehaltiges Wasser direkt aus dem Wasserhahn. Das spart Platz im Kühlschrank, reduziert Plastikmüll von Wasserflaschen und erspart das lästige Kistenschleppen.

Sie funktioniert ähnlich wie ein SodaStream – mit dem Vorteil, dass dein Wasser perfekt gekühlt, gefiltert und immer griffbereit ist, ohne ein zusätzliches Gerät auf der Arbeitsplatte. Mehr dazu unter Hauswassertechnik.

Beide Anlagen reduzieren die Wasserhärte, aber auf unterschiedliche Weise: Enthärtungsanlagen tauschen Calcium- und Magnesiumionen im Wasser gegen Natriumionen aus (Ionenaustauschverfahren), während Weichwasseranlagen das Wasser so behandeln, dass Kalk nicht mehr ausfallen und sich ablagern kann.

Welche Anlage für dein Zuhause sinnvoller ist, klären wir gerne in einem persönlichen Gespräch. Mehr dazu unter Hauswassertechnik.

Solarthermie nutzt Sonnenenergie, um Wasser zu erwärmen – z. B. für Heizung oder Warmwasser. Photovoltaik wandelt Sonnenlicht direkt in elektrischen Strom um, den du selbst nutzen oder ins Netz einspeisen kannst.

Beide Technologien lassen sich auch kombinieren. Welche für dich sinnvoller ist, hängt von deinem Gebäude und deinem Energiebedarf ab. Mehr dazu unter Erneuerbare Energien.

Wärmepumpen sind deutlich effizienter als herkömmliche Heizkessel: Sie liefern in der Regel 3–4 kWh Wärme für jede kWh Strom, die sie verbrauchen – das nennt sich Jahresarbeitszahl (JAZ). Bei einer Gasheizung entspricht das Verhältnis maximal 1:1.

Das macht Wärmepumpen nicht nur klimafreundlicher, sondern langfristig auch günstiger im Betrieb. Mehr dazu unter Erneuerbare Energien.

Die meisten erneuerbaren Energiesysteme sind auf eine Lebensdauer von 20–25 Jahren ausgelegt. Mit regelmäßiger Wartung lässt sich die Betriebsdauer oft sogar verlängern.

Das macht sie zu einer langfristig wirtschaftlichen Investition – zumal die Betriebskosten im Vergleich zu fossilen Systemen deutlich niedriger sind. Mehr zu Installation und Wartung unter Erneuerbare Energien.

Mit einem Energiespeicher (z. B. Batteriespeicher für PV-Anlagen oder Pufferspeicher für Wärmepumpen) kannst du überschüssige Energie aus sonnigen/windigen Stunden einlagern und an trüben Tagen nutzen.

Ergänzend dazu können Hybridlösungen sicherstellen, dass du immer ausreichend versorgt bist. Wir beraten dich gerne zur optimalen Systemkonfiguration – mehr unter Erneuerbare Energien.

Erneuerbare Energiesysteme steigern den Wert deiner Immobilie. Sie verbessern die Energieeffizienzklasse, senken die Betriebskosten und machen das Gebäude zukunftssicher – was für Käufer und Mieter zunehmend entscheidend ist.

Mehr dazu, welche Systeme für dein Gebäude in Frage kommen, erfährst du unter Erneuerbare Energien oder mit unserem Heizungsrechner.

Ja, viele erneuerbare Energiesysteme lassen sich auch in älteren Gebäuden installieren – zum Beispiel Hochtemperaturwärmepumpen, die auch ohne Fußbodenheizung effizient arbeiten.

Ob und welche Lösung für dein Gebäude passt, klären wir gerne in einem persönlichen Gespräch. Du kannst auch unseren Heizungsrechner nutzen, um eine erste Einschätzung zu erhalten.

Es gibt attraktive staatliche Förderprogramme für erneuerbare Energien: die Bundesförderung für effiziente Gebäude (BEG) über das BAFA, zinsgünstige KfW-Kredite sowie spezifische Berliner Fördermittel.

Die Förderkonditionen ändern sich regelmäßig. Wir halten euch auf dem Laufenden und helfen bei der Beantragung. Mehr dazu unter Erneuerbare Energien.

Eine vollständige Netzunabhängigkeit (Inselanlage) ist technisch möglich, erfordert aber eine aufwändige Kombination aus Erzeugung, Speicherung und Energiemanagement. Für die meisten Haushalte ist eine teilweise Unabhängigkeit (hoher Eigenverbrauch + Netzanschluss als Backup) wirtschaftlich sinnvoller.

Wir beraten dich, welche Lösung zu deinem Bedarf und deinem Budget passt. Mehr unter Erneuerbare Energien.

Je nach Anlagengröße, Standort, Eigenverbrauchsanteil und aktuellen Strompreisen amortisiert sich eine Photovoltaikanlage in der Regel nach 8–12 Jahren. Danach produzierst du kostenlosen Strom für weitere 10–15 Jahre.

Mit staatlichen Förderungen lässt sich die Amortisationszeit weiter verkürzen. Für eine individuelle Kalkulation stehen wir dir gerne zur Verfügung – oder nutze unseren Heizungsrechner als ersten Einstieg.

Das hängt von deinem Standort, dem Gebäudetyp und deinem Energiebedarf ab. Gängige Optionen für Privathaushalte in Berlin: Wärmepumpen (Luft-Wasser, Sole-Wasser), PV-Anlagen mit Batteriespeicher, Solarthermie und Brennstoffzellenheizungen.

Mit unserem Heizungsrechner bekommst du in wenigen Minuten eine erste Einschätzung, was für dein Zuhause in Frage kommt. Mehr dazu auch unter Erneuerbare Energien.

Erneuerbare Energien bieten dir als Hausbesitzer viele Vorteile: niedrigere Energiekosten, mehr Unabhängigkeit von fossilen Brennstoffen und Preissteigerungen, einen geringeren CO2-Fußabdruck und einen höheren Immobilienwert.

Dazu kommen attraktive staatliche Förderungen, die die Investitionskosten deutlich reduzieren können. Mehr dazu unter Erneuerbare Energien.

Erneuerbare Energien (auch: regenerative Energien) stammen aus Quellen, die sich natürlich erneuern und nicht erschöpfen – wie Sonnenlicht, Wind, Wasser, Erdwärme und Biomasse.

Im Unterschied zu fossilen Brennstoffen (Öl, Gas, Kohle) entstehen bei ihrer Nutzung keine oder kaum CO2-Emissionen. Im Bereich Heizung und Warmwasser spielen vor allem Wärmepumpen, Solarthermie und PV-Anlagen eine zentrale Rolle. Mehr dazu unter Erneuerbare Energien.

Aktuelle Badezimmertrends drehen sich um vier große Themen: Sustainable (Nachhaltigkeit & Umweltbewusstsein), Tiny (platzsparende, smarte Lösungen), Wellbeing (Wohlerfühloasen mit Spa-Charakter) und Emotional Bathroom (persönliche, individuelle Gestaltung mit natürlichen Materialien).

Minimalistisches Design, warme Naturfärben, smarte Armaturen und energieeffiziente Lösungen sind dabei besonders gefragt. Lass dich von uns beraten – wir begleiten dich von der Planung bis zur Fertigstellung deines Traumbades.

Im Bad steckt viel Einsparpotenzial: Wassersparende Armaturen und Duschköpfe (z. B. mit Durchflussbegrenzer), energieeffiziente Warmwasserbereitung und eine gute Dämmung helfen, Verbrauch und Kosten spürbar zu senken.

Auch smarte Technologien wie bedarfsgesteuerte Warmwasserzirkulation machen einen großen Unterschied. Wir beraten dich gerne bei der Auswahl der passenden Lösungen für dein Bad.

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Wir trennen unseren Arbeitsbereich sauber ab und schützen deine Einrichtung und Fußböden mit Schutzvlies vor Staub und Schmutz.

Abbrucharbeiten können allerdings laut und störend sein. Wenn du von zuhause arbeitest, empfehlen wir dir, während der Kernarbeitszeiten ins Büro oder ein Café auszuweichen. Tipp: Du planst sowieso bald einen Urlaub? Dann sanieren wir dein Bad, während du entspannst – und du kommst in dein fertig renoviertes Traumbad zurück.

Für ein dauerhaft schönes und robustes Bad empfehlen wir hochwertige Materialien wie Keramik und Feinsteinzeug für Fliesen, Naturstein für besondere Akzente, hochwertige Sanitärkeramik sowie Armaturen aus rostfreiem Stahl oder Aluminium.

Holzelemente – richtig verarbeitet und versiegelt – geben dem Bad eine warme, natürliche Note. Wir helfen dir bei der Materialauswahl und sorgen für eine fachgerechte Verarbeitung.

In einer Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) musst du bei allem, was Gemeinschaftseigentum betrifft, die WEG einbeziehen. Das betrifft häufig Abwasserleitungen, Unterzüge und Schächte. In manchen Fällen müssen auch die Parteien unter deiner Wohnung informiert oder einbezogen werden.

Das kann komplex sein. Sprich uns einfach über deine Wohn- und Eigentumsverhältnisse an – wir beraten dich, welche Parteien wir einbeziehen müssen und welche Herausforderungen auf euch zukommen können.

Ja, es gibt verschiedene staatliche Förderprogramme. Besonders relevant für Badsanierungen: KfW-Kredit 159 (Altersgerecht Umbauen) sowie KfW 455 (Abbau von Barrieren, Einbruchschutz, Wohnkomfort) mit bis zu 50.000 Euro – unabhängig vom Alter.

Förderprogramme können sich schnell ändern und sind oft schnell ausgeschöpft. Unsere Badexperten beraten dich gerne zu aktuellen Möglichkeiten – melde dich einfach über Kontakt.

Eine Badmodernisierung mit HGZ läuft in klar definierten Schritten ab:

1. Erstberatung – Wir besprechen deine Wünsche, die aktuelle Situation und erste Möglichkeiten. Bei Bedarf geben wir eine grobe Kostenschätzung und vereinbaren einen Vor-Ort-Termin.

2. Vor-Ort-Termin – Wir nehmen dein Bad genau auf, messen aus und stimmen erste Objekte und Materialien ab. Je nach gewähltem Paket erhältst du anschließend ein persönliches Angebot.

3. Badausstellung – Du kannst Waschtische, Armaturen, Duschen, Badewannen, Fliesen u. v. m. in der Ausstellung erleben, anfassen und auswählen. Deine Favoriten fließen direkt in die Planung ein.

4. Angebot & 3D-Planung – Optional erstellst du eine detaillierte 3D-Voransicht deines neuen Bades, damit du dir das Ergebnis vor Beginn der Arbeiten genau vorstellen kannst.

5. Beauftragung & Zeitplan – Nach deiner Freigabe erhältst du einen individuellen Projektzeitplan mit allen Schritten bis zur Fertigstellung.

6. Ausführung – Pünktlich zum Starttermin beginnen wir mit den Arbeiten: Schutz der Wohnbereiche, Demontage, Rohinstallation, Trockenbau, Fliesenlegen und Objektmontage – alles aus einer Hand.

7. Übergabe – Nach Abschluss aller Arbeiten übergeben wir dir dein neues Traumbad besenrein, prüfen gemeinsam alle Funktionen – und dann heißt es: entspannt genießen.

Bei einem plötzlichen Heizungsausfall: Ruf uns sofort an. Unser Notdienst ist für Wartungskunden rund um die Uhr erreichbar und schnell vor Ort, um das Problem zu beheben.

Du bist noch kein Wartungskunde? Dann lohnt sich jetzt ein Blick auf unsere Wartungspakete – damit du beim nächsten Mal den vollen Schutz hast.

Die Dauer hängt vom Heizungstyp und den baulichen Gegebenheiten ab. Ein einfacher Heizungstausch (z. B. Gasheizung gegen Gasheizung) ist oft in 1–2 Tagen erledigt. Bei einer Wärmepumpe oder einem komplexeren System kann es einige Tage bis zu einer Woche dauern.

Wir erstellen dir nach dem Vor-Ort-Termin einen konkreten Zeitplan. Starte mit unserem Heizungsrechner für eine erste Einschätzung.

Ein hydraulischer Abgleich stellt sicher, dass das Heizungswasser optimal und gleichmäßig auf alle Heizkörper verteilt wird. Ohne ihn werden manche Räume überheizt, andere zu kalt – und die Heizung verbraucht mehr Energie als nötig.

Er ist seit 2023 bei Gasheizungen über 15 kW gesetzlich vorgeschrieben und wird vom Heizungscheck 2.0 mit überprüft. Wir führen ihn fachgerecht durch.

Eine Fußbodenheizung verteilt die Wärme gleichmäßig von unten nach oben – das sorgt für angenehme Wärme und ein behaglicheres Raumklima als herkömmliche Heizkörper.

Außerdem arbeitet sie mit niedrigeren Vorlauftemperaturen, was sie besonders effizient in Kombination mit Wärmepumpen macht. Und ganz praktisch: keine Heizkörper, die Platz und Gestaltungsmöglichkeiten einschränken. Mehr zur Heizungsmodernisierung unter Heizung & Wärme.

Die wichtigsten Hebel: regelmäßige Wartung, eine optimierte Steuerung (Nachtabsenkung, Heizkurve) und ein hydraulischer Abgleich. Und wenn die Heizung älter als 15 Jahre ist, lohnt oft eine Modernisierung – moderne Anlagen sind deutlich effizienter.

Ein Heizungscheck 2.0 zeigt dir konkret, wo du bei deiner Anlage Energie und Geld sparen kannst.

Wir bieten ein breites Portfolio an Heizsystemen: von effizienten Gas-Brennwertheizungen als Übergangslösung über Wärmepumpen (Luft, Erde, Wasser) bis hin zu Brennstoffzellenheizungen und PV-Anlagen mit Wärmeintegration.

Welches System am besten zu deinem Zuhause passt, findest du mit unserem Heizungsrechner heraus – oder wir beraten dich persönlich. Mehr zum Thema unter Heizung & Wärme.

Wir empfehlen eine jährliche Heizungswartung – idealerweise im Frühjahr oder Sommer. Das erhält die Effizienz, sichert die Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Hersteller und beugt teuren Ausfällen im Winter vor.

Alle unsere Wartungspakete sind auf jährlicher Basis – informiere dich jetzt über unser Angebot und unsere Preise auf der Seite Heizungswartung.

Ja, unbedingt! Regelmäßige Wartung lohnt sich aus mehreren Gründen: Sie sorgt für einen sicheren und effizienten Betrieb, verlängert die Lebensdauer deiner Anlage, kann spürbar Heizkosten senken und sichert die Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Hersteller.

Informiere dich jetzt über unsere Wartungspakete für Heizungsanlagen in Berlin.

Grundsätzlich ja – dank moderner Hochtemperaturwärmepumpen, die auch mit vorhandenen Heizkörpern (ohne Fußbodenheizung) gut funktionieren. Allerdings hängt die Eignung von der Dämmung und dem Zustand des Gebäudes ab.

Mit unserem Heizungsrechner bekommst du eine erste Einschätzung. In einem persönlichen Gespräch schauen wir gemeinsam, welche Möglichkeiten es für dein Gebäude konkret gibt.

Ja, der Umstieg auf erneuerbare Energien ist aus mehreren Gründen sinnvoll: Du reduzierst CO2-Emissionen, wirst unabhängiger von fossilen Brennstoffen und deren Preissteigerungen und kannst langfristig Heizkosten sparen.

Dazu kommt: Staatliche Förderprogramme machen den Umstieg aktuell besonders attraktiv. Mehr dazu unter Erneuerbare Energien.