Häufig gestellte Fragen

HGZ steht für weit mehr als Handwerk. Wir verstehen uns als echte Zukunftsgestalter in der Gebäudetechnik – und als Möglichmacher für unsere Kunden und unser Team.

Was uns besonders macht: die einzigartige Kombination aus langjähriger Erfahrung, innovativer Lösungskompetenz und einem echten Service-Mindset. Wir denken über den Tellerrand hinaus und begeistern unsere Kunden seit 1996 mit nachhaltigen SHK-Lösungen in Berlin.

Kein Wunder, dass wir bereits vielfach ausgezeichnet wurden – unter anderem als eine der besten Arbeitgebermarken im Handwerk. Lust, Teil davon zu werden? Dann schau dir unsere offenen Stellen an.

Erfolg entsteht bei uns immer im Team. Viele unserer Projekte erfordern enge Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Fachbereichen – das funktioniert nur, wenn man sich aufeinander verlassen kann.

Deshalb ist eine starke Teamkultur bei HGZ keine leere Phrase, sondern gelebter Alltag: Wir fördern offene Kommunikation und respektvollen Austausch, um gemeinsam die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Du willst Teil eines solchen Teams sein? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir haben stets ein offenes Ohr für die individuellen Wünsche unserer Mitarbeiter:innen. Dazu gehört es auch, flexible Arbeitsmodelle zu ermöglichen, wo es die Tätigkeit erlaubt.

Du interessierst dich für Homeoffice-Optionen, flexible Arbeitszeiten oder ein Teilzeitmodell? Lass uns gern darüber sprechen – gemeinsam finden wir heraus, was für dich und deine Rolle möglich ist. Melde dich einfach direkt über unsere Karriereseite.

Unsere regulären Arbeitszeiten sind Montag bis Donnerstag von 07:00 bis 16:00 Uhr und Freitag von 07:00 bis 15:00 Uhr. Dank guter Planung und einer klaren Struktur gibt es bei uns nur in seltenen Ausnahmefällen Überstunden oder Wochenendeinsätze.

Die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter:innen ist uns wichtig – das berücksichtigen wir bei allen Entscheidungen.

Unsere Einarbeitung ist klar strukturiert, damit du von Anfang an gut ankommst und dich schnell als Teil des HGZ-Teams fühlst. Neue Mitarbeiter:innen werden einem erfahrenen Kolleg:in als Mentor:in zugewiesen.

In den ersten Wochen lernst du alle wichtigen Abläufe, unsere Dienstleistungen und die Unternehmenskultur kennen – sodass du zügig eigenverantwortlich durchstarten kannst.

Wer bei HGZ weiterkommen will, wird von uns aktiv dabei unterstützt. Durch interne Schulungen und die Möglichkeit, früh Verantwortung in Projekten zu übernehmen, kannst du dich fachlich kontinuierlich weiterentwickeln.

Darüber hinaus bieten wir attraktive Perspektiven für Führungspositionen und spezialisierte Fachrollen – denn wir wachsen, und mit uns wächst dein Karriereweg.

Kontinuierliche Weiterbildung hat bei HGZ einen hohen Stellenwert. Wir bieten regelmäßige Schulungen und Workshops – sowohl zu technischen Themen als auch zu Soft Skills.

Außerdem unterstützen wir dich aktiv bei externen Fortbildungsmaßnahmen und Fachseminaren. So bleibst du immer auf dem aktuellen Stand und kannst dich in deinem Fachbereich gezielt weiterentwickeln.

Unser Bewerbungsprozess ist bewusst schlank gehalten, damit es dir so einfach wie möglich gemacht wird. Du kannst dich ohne Anschreiben und Lebenslauf direkt über WhatsApp, E-Mail oder unser Bewerbungsformular bewerben.

Innerhalb von 24 Stunden erhältst du einen Rückruf oder eine Nachricht per WhatsApp – ganz so, wie es dir am besten passt. Wenn das Erstgespräch auf beiden Seiten passt und du die richtigen Qualifikationen mitbringst, laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch in unser Berliner Büro ein. Du hast jederzeit einen festen Ansprechpartner und wirst über jeden Schritt auf dem Laufenden gehalten. Jetzt bewerben.

In der Regel solltest du eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär-, Heizungs- oder Klimatechnik mitbringen. Je nach Position können ein Meisterbrief oder spezielle Zertifikate von Vorteil sein. Praktische Erfahrungen und Weiterbildungen sind natürlich immer willkommen.

Neben der fachlichen Qualifikation ist uns vor allem eines wichtig: dass du Lust hast, mit uns gemeinsam richtig gutes Handwerk zu gestalten. Schau dir unsere aktuellen Stellenangebote an – vielleicht ist schon das Richtige dabei.

Ja, selbstverständlich. Wir verstehen, dass jedes Projekt seine eigenen Anforderungen und Rahmenbedingungen hat. Deshalb entwickeln wir maßgeschneiderte SHK-Lösungen, die exakt auf Ihre spezifischen Bedürfnisse, Budgetvorgaben und technischen Gegebenheiten zugeschnitten sind.

Sprechen Sie uns gerne an – gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihr Vorhaben. Unsere Erfahrung aus zahlreichen Referenzprojekten macht uns dabei zu einem verlässlichen Partner.

Ja, Wasseraufbereitung und -einsparung sind feste Bestandteile unseres Beratungsangebots. Wir analysieren Ihre aktuelle Situation und erarbeiten Lösungen, die sowohl die Wasserqualität verbessern als auch den Verbrauch nachhaltig reduzieren – angepasst an die spezifischen Anforderungen Ihrer Liegenschaft.

Von der Erstberatung bis zur Umsetzung stehen wir Ihnen als erfahrener Fachbetrieb zur Seite. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Wir arbeiten herstellerunabhängig und wählen für jedes Projekt die Produkte aus, die technisch und wirtschaftlich am besten passen. Dabei setzen wir auf ein breites Portfolio renommierter Markenhersteller – von bewährten Klassikern bis hin zu innovativen Systemlösungen.

So stellen wir sicher, dass Sie stets eine optimale Lösung erhalten – ohne Kompromisse bei Qualität, Effizienz oder Verfügbarkeit von Ersatzteilen.

Qualität ist bei HGZ kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis klar definierter Prozesse. Unsere Fachkräfte sind hochqualifiziert, regelmäßig geschult und zertifiziert. Interne Kontrollen und unser Qualitätsmanagementsystem – das Teile der DIN ISO 9001 umfasst – stellen sicher, dass jedes Projekt den höchsten Standards entspricht.

Als ausgezeichneter Fachbetrieb legen wir größten Wert auf sorgfältige Ausführung und nachhaltige Ergebnisse. Überzeugen Sie sich selbst anhand unserer Referenzprojekte.

Vollständige Kostentransparenz ist für uns selbstverständlich. Wir erstellen detaillierte, verständliche Kostenvoranschläge, die alle Leistungspositionen klar ausweisen – ohne versteckte Kosten oder nachträgliche Überraschungen.

So können Sie Ihr Projekt sicher planen und haben jederzeit den Überblick über Ihr Budget. Bei Fragen zu unseren Konditionen sprechen Sie uns gerne direkt an.

Wir bieten eine gründliche Analyse Ihrer bestehenden Heizungsanlage und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die wirtschaftlich und technisch sinnvollste Lösung – ob Optimierung, Modernisierung oder vollständiger Austausch.

Dabei berücksichtigen wir aktuelle gesetzliche Anforderungen (z. B. GEG), verfügbare Förderprogramme sowie Ihre langfristigen Betriebskosten. Ziel ist immer eine effiziente, zukunftssichere Lösung für Ihre Liegenschaften.

Ja, erneuerbare Energien sind ein zentrales Kompetenzfeld von HGZ. Wir bieten Beratung, Planung, Installation und Wartung von Systemen wie Wärmepumpen, Solarthermie, Photovoltaik und Brennstoffzellenheizungen – auch für öffentliche und gewerbliche Liegenschaften.

Profitieren Sie von unserer Erfahrung aus zahlreichen Großprojekten und lassen Sie sich zu den aktuellen Fördermöglichkeiten beraten. Mehr dazu erfahren Sie auf unserer Seite zu Erneuerbaren Energien für Geschäftskunden.

Selbstverständlich. Wir bieten maßgeschneiderte Wartungsverträge, die auf die individuellen Anforderungen Ihrer Liegenschaften abgestimmt sind. Regelmäßige Wartung sichert die Betriebssicherheit, verlängert die Lebensdauer Ihrer Anlagen und beugt kostspieligen Ausfällen vor.

Als langjähriger Partner zahlreicher öffentlicher Einrichtungen und Hausverwaltungen in Berlin kennen wir die besonderen Anforderungen des Betriebs im laufenden Betrieb. Mehr zu unserem Angebot finden Sie unter Wartung & Service.

Ja, wir bieten einen 24/7-Notdienst für dringende Reparaturen und Anlagenausfälle an. Dieser Service steht exklusiv unseren Wartungskunden zur Verfügung – ein weiterer guter Grund, einen Wartungsvertrag mit uns abzuschließen.

Bei einem Heizungsausfall, einem Rohrbruch oder anderen Notfällen ist unser Serviceteam schnell vor Ort. Mehr zu unseren Wartungsleistungen erfahren Sie unter Wartung & Service.

HGZ ist Ihr Spezialist für das gesamte Spektrum der Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Unsere Kernkompetenzen umfassen: Planung und Installation von Heizungsanlagen (inkl. Wärmepumpen und erneuerbarer Energien), Sanitärtechnik, Lüftungsanlagen sowie Rohrleitungsbau und Anlagenbau.

Darüber hinaus bieten wir umfassende Wartungs-, Reparatur- und Modernisierungsleistungen für öffentliche Einrichtungen, Gewerbe und Wohngebäude in Berlin und Umgebung.

Ja, die Planung und Umsetzung barrierefreier Sanitäranlagen gehört zu unseren Spezialgebieten. Wir berücksichtigen alle relevanten Normen und Vorschriften (DIN 18040) und realisieren Lösungen, die sowohl funktional als auch komfortabel für alle Nutzergruppen sind.

Ob Nachrüstung in Bestandsgebäuden oder Neuplanung – wir bringen die Erfahrung aus zahlreichen öffentlichen Projekten mit und beraten Sie umfassend.

Ja, wir verfügen über umfangreiche Erfahrung mit den spezifischen Vorschriften und Richtlinien für öffentliche Bauten – von Schulen und Kitas bis hin zu Verwaltungsgebäuden und sozialen Einrichtungen.

Wir unterstützen Sie aktiv bei der Einhaltung aller relevanten Regelwerke (VDI-Richtlinien, TRWI, Landesbauordnung, GEG) und sorgen dafür, dass Ihr Projekt rechtssicher und normgerecht umgesetzt wird.

Wir arbeiten eng mit unseren Auftraggebern zusammen, um tragfähige Lösungen innerhalb des vorgegebenen Budgetrahmens zu entwickeln. Dazu erstellen wir transparente Kostenvoranschläge und führen ein laufendes Kostencontrolling über alle Projektphasen hinweg.

Sollten sich unvorhergesehene Änderungen abzeichnen, informieren wir Sie umgehend und erarbeiten gemeinsam Alternativen – ohne Abstriche bei der Qualität.

Ja, wir verstehen uns als langfristiger Partner – auch nach Projektabschluss. Wir bieten umfassende Wartungs- und Instandhaltungsverträge, die die dauerhafte Funktionsfähigkeit und Effizienz der installierten Anlagen sicherstellen.

So profitieren Sie von einer zuverlässigen Betreuung aus einer Hand – von der Planung über die Installation bis zum laufenden Betrieb. Details zu unseren Serviceleistungen finden Sie unter Wartung & Service.

Wir planen unsere Arbeiten so, dass der laufende Betrieb der Einrichtung so wenig wie möglich beeinträchtigt wird. Das bedeutet in der Praxis: Wir legen lärmintensive oder aufwändige Arbeitsschritte gezielt auf die Ferien, Wochenenden oder Zeiten außerhalb der regulären Betreuungs- und Unterrichtszeiten.

Durch sorgfältige Vorabplanung und enge Abstimmung mit der Einrichtungsleitung stellen wir einen reibungslosen Ablauf sicher – mit minimaler Belastung für Schüler, Lehrkräfte und Betreuer.

Gerne. Wir haben in den vergangenen Jahren zahlreiche Projekte in öffentlichen Einrichtungen erfolgreich umgesetzt – darunter Schulen, Kitas, Verwaltungsgebäude und soziale Einrichtungen in Berlin.

Eine Auswahl unserer Referenzprojekte stellen wir Ihnen auf unserer Referenzseite vor. Natürlich können wir Ihnen auf Anfrage auch gezielt Projekte zeigen, die Ihrem Vorhaben in Art und Umfang ähnlich sind.

Ja, Nachhaltigkeit und Energieeffizienz sind feste Bestandteile unseres Leistungsangebots. Wir setzen auf modernste Technologien – von effizienten Heizsystemen über Wärmepumpen bis hin zu Solarthermie und Photovoltaik – und wählen Materialien, die den ökologischen Fußabdruck Ihrer Einrichtungen langfristig minimieren.

Dabei helfen wir Ihnen auch, verfügbare Förderprogramme optimal zu nutzen. Mehr dazu erfahren Sie unter Erneuerbare Energien für Geschäftskunden.

In Bildungs- und Betreuungseinrichtungen gelten besondere Anforderungen an Sicherheit, Hygiene und Langlebigkeit. Wir berücksichtigen die spezifischen Bedürfnisse von Kindern und Jugendlichen von Anfang an in der Planung und setzen auf sichere, robuste sowie leicht zu bedienende Lösungen.

Dabei halten wir alle relevanten Normen und Vorschriften für öffentliche Einrichtungen ein und arbeiten eng mit den Verantwortlichen zusammen, damit der Betrieb so wenig wie möglich beeinträchtigt wird.

Selbstverständlich. Wir richten uns streng nach allen relevanten Sicherheits- und Qualitätsvorschriften für öffentliche Bauten – von den VDI-Richtlinien und TRWI bis hin zu den spezifischen Anforderungen der Berliner Landesbauordnung.

Unser Qualitätsmanagementsystem und die regelmäßige Zertifizierung unserer Fachkräfte stellen sicher, dass jede Leistung den höchsten Standards entspricht.

Ja, wir verfügen über langjährige Erfahrung in der termingerechten Umsetzung von Sanierungsprojekten in Schulen, Kitas und anderen öffentlichen Einrichtungen – auch unter den besonderen Herausforderungen des laufenden Betriebs.

Durch sorgfältige Projektplanung, erfahrene Projektleitung und ein zuverlässiges Netzwerk an Fachpartnern stellen wir sicher, dass Ihr Vorhaben pünktlich und im vereinbarten Kostenrahmen fertiggestellt wird. Schauen Sie gerne in unsere Referenzprojekte.

Unser Qualitätsmanagement basiert auf klar definierten internen Richtlinien und strukturierten Kontrollprozessen. Das spiegelt sich auch in unserer Zertifizierung als „Profi im Handwerk" wider, die wesentliche Anforderungen der DIN ISO 9001 beinhaltet.

Für euch als Planer oder Auftraggeber bedeutet das: verlässliche Ausführung, saubere Dokumentation und transparente Kommunikation auf allen Projektebenen – vom ersten Briefing bis zur Übergabe.

Ja, gerne. Wir können euch eine Auswahl an Referenzprojekten zeigen, die unsere Kompetenz und Erfahrung in ähnlichen Vorhaben – nach Typ, Größenordnung und Komplexität – dokumentieren.

Eine erste Übersicht findet ihr auf unserer Referenzseite. Für ein gezieltes Gespräch zu eurem konkreten Projekt stehen wir natürlich jederzeit zur Verfügung.

Ja, erneuerbare Energien in Großprojekten sind ein Kernbereich unserer Arbeit. Wir haben umfangreiche Erfahrung in der Planung und Installation von Wärmepumpen, PV-Anlagen, Solarthermieanlagen und BHKW-Systemen – in verschiedensten Skalierungen und Gebäudetypen.

Mehr zu unseren Leistungen im Bereich Erneuerbare Energien für Geschäftskunden findet ihr auf unserer Website.

Ja, die Realisierung anspruchsvoller Sanitäranlagen für hochwertige Wohn- und Geschäftsbauten gehört zu unserem Kerngeschäft. Wir verbinden technische Präzision mit ästhetischem Anspruch – von der Planung bis zur schlüsselfertigen Übergabe.

Dabei arbeiten wir eng mit Planungsbüros und Generalunternehmern zusammen und passen uns flexibel an eure Projektstrukturen an. Referenzen stellen wir euch gerne auf Anfrage zur Verfügung.

Sorgfältige Planung und enge Abstimmung mit allen Projektbeteiligten sind die Basis unserer Arbeitsweise. Wir erstellen realistische Kosten- und Zeitpläne, führen ein laufendes Projektcontrolling durch und informieren euch proaktiv, wenn sich Änderungen abzeichnen.

Unser Ziel: euer Projekt kommt im vereinbarten Rahmen ins Ziel – ohne Überraschungen.

Planänderungen sind auf Baustellen keine Ausnahme – sondern Realität. Unsere Teams sind erfahren darin, schnell und effizient auf geänderte Anforderungen zu reagieren, ohne den Gesamtfortschritt des Projekts zu gefährden.

Klare Kommunikationswege und ein fester Ansprechpartner auf unserer Seite sorgen dafür, dass Anpassungen reibungslos umgesetzt werden.

Selbstverständlich. Wir unterstützen euch bei der Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Vorgaben – vom Gebäudeenergiegesetz (GEG) über die Trinkwasserverordnung bis hin zu VDI-Richtlinien und Landesbauordnungen.

Dabei beraten wir euch auch zu optimalen Umsetzungswegen, die gesetzliche Anforderungen mit technischer Effizienz und wirtschaftlicher Sinnhaftigkeit verbinden.

Nachhaltigkeit ist kein Add-on, sondern von Anfang an in unsere Planungen eingebettet. Wir setzen konsequent auf energieeffiziente Technologien – darunter Wärmepumpen, Solarthermie, PV-Anlagen und moderne Heiztechnik mit niedrigen Systemtemperaturen.

Gemeinsam mit euch ermitteln wir die Lösung, die technisch, ökologisch und wirtschaftlich am besten passt. Mehr dazu unter Erneuerbare Energien für Geschäftskunden.

Ja, das ist genau unser Feld. Wir sind auf individuelle, projektspezifische SHK-Lösungen spezialisiert und passen Planung, Materialwahl und Ausführung an die jeweiligen Anforderungen und Rahmenbedingungen an – egal ob Neubau, Sanierung oder laufender Betrieb.

Unsere Erfahrung aus Anlagenbau, Rohrleitungsbau und dem Bereich Planer & Entwickler macht uns zum verlässlichen Partner für komplexe Bauvorhaben.

Unser Serviceteam ist darauf ausgerichtet, schnell und effizient zu reagieren. In den meisten Fällen sind wir innerhalb weniger Stunden vor Ort. Für unsere Wartungskunden steht zusätzlich unser 24/7-Notdienst zur Verfügung.

Mehr zu unseren Serviceleistungen und Wartungsverträgen findet ihr unter Wartung & Service.

Ja, wir bieten einen 24/7-Notdienst – exklusiv für unsere Wartungskunden. Bei Heizungsausfällen, Rohrbrüchen oder anderen dringenden Störungen ist unser HGZ-Serviceteam rund um die Uhr erreichbar und schnell vor Ort.

Alle Infos zu unseren Wartungsverträgen mit Notdienst-Option findet ihr unter Wartung & Service.

Unser Serviceteam verwendet ausschließlich qualitativ hochwertige, geprüfte und vom Hersteller zugelassene Originalersatz- oder gleichwertige Qualitätsteile. Das garantiert optimale Funktion, Sicherheit und Kompatibilität mit der bestehenden Anlage.

So stellen wir sicher, dass Reparaturen langfristig halten und keine Folgeschäden entstehen.

Wenn unser Serviceteam bei der Wartung einen Defekt feststellt, informieren wir euch umgehend – transparent und verständlich. Wir erläutern den Befund und geben klare Empfehlungen für die nächsten Schritte, inklusive einer Kostenschätzung für die notwendige Reparatur.

Auf Wunsch führen wir kleinere Reparaturen direkt im Rahmen des Wartungsbesuchs durch. Größere Maßnahmen werden gesondert beauftragt und geplant.

Ein typischer Wartungscheck durch HGZ umfasst: die Prüfung aller Funktionen und Sicherheitseinrichtungen, Reinigung der Hauptkomponenten (z. B. Brenner und Wärmetauscher), Messung und Auswertung der Abgaswerte sowie den Austausch von Verschleißteilen.

Abschließend erhaltet ihr einen vollständigen Wartungsbericht. Unser Serviceteam arbeitet dabei gründlich, effizient und mit Blick auf die langfristige Betriebssicherheit eurer Anlagen.

Die Dauer hängt von der Anlagengröße und dem Wartungsumfang ab. In der Regel plant unser Serviceteam für einen Wartungsbesuch einige Stunden ein.

Wir arbeiten so effizient wie möglich, ohne dabei Gründlichkeit zu opfern – und stimmen Termine vorab ab, damit die Auswirkungen auf euren Betrieb minimal sind.

Für alle Fragen rund um Wartung und Service steht euch unser HGZ-Serviceteam jederzeit zur Verfügung. Ihr habt bei uns immer einen festen Ansprechpartner – für planbare Wartungen ebenso wie für akute Anliegen.

Erreichen könnt ihr uns über unsere Kontaktseite oder direkt per Telefon und WhatsApp.

Die Kosten richten sich nach der Art der Anlage, ihrem Umfang und dem vereinbarten Wartungspaket. Unser Serviceteam erstellt euch gerne ein individuelles Angebot.

Für Privatkunden gibt es auch unseren Wartungskalkulator zur schnellen Kostenschätzung. Wir setzen auf vollständige Kostentransparenz – ohne versteckte Zusatzkosten.

Natürlich! Ein Wartungsvertrag mit HGZ bietet euch regelmäßige, planbare Anlagenpflege, bevorzugte Terminvergabe und – als exklusiven Vorteil – Zugang zu unserem 24/7-Notdienst.

Unser Serviceteam informiert euch gerne über alle Details und schnürt ein passendes Paket für eure Anforderungen. Mehr dazu unter Wartung & Service.

Für eine optimale Leistung und maximale Lebensdauer empfehlen wir, die Anlagen mindestens einmal jährlich warten zu lassen. Regelmäßige Wartung sichert außerdem die Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Hersteller.

Unser Serviceteam kümmert sich um alle Details und stimmt den Wartungsrhythmus auf eure spezifischen Anlagen und Betriebsbedingungen ab.

Regelmäßige Wartung zahlt sich mehrfach aus: Sie verlängert die Lebensdauer eurer Anlagen, steigert die Energieeffizienz, senkt die Betriebskosten und reduziert das Risiko ungeplanter Ausfälle erheblich.

Außerdem sichert sie die Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Hersteller und erfüllt gesetzliche Prüfpflichten. Unser Serviceteam sorgt dafür, dass alles einwandfrei läuft – damit ihr euch auf euer Kerngeschäft konzentrieren könnt.

Ja, Energiespeicherung ist ein wichtiger Baustein für eine effiziente und autarke Energieversorgung. Wir bieten verschiedene Speicherlösungen an – darunter Batteriespeicher für PV-Anlagen und thermische Speicher für Wärmepumpensysteme.

So lässt sich selbst erzeugter Strom optimal nutzen und die Abhängigkeit vom Netz reduzieren. Mehr dazu erfahrt ihr unter Erneuerbare Energien für Geschäftskunden.